+7 (800) 250-55-98
Заказать обратный звонок
Доставка требуется в город
Киров?
да
нет, выбрать город
Главная
Сервис

Сервисное обслуживание

Не работает оборудование? Что-то сломалось? Есть замечания по качеству товара? Мы очень огорчены этим фактом, но обязательно постараемся Вам помочь! В случае поломки или неисправности оборудования, а также для оказания технический поддержки просим Вас обращаться в отдел сервисного обслуживания ООО «СтанкоЛес-Трейд». Обращения принимает специалист сервисного обслуживания Илья Алексеевич Наумов по телефону +7 (919) 500 21 57 и/или по электронной почте otk@trade43.ru. Обращения принимаются в рабочее время нашего предприятия, т.е. с понедельника по пятницу с 8:00 до 16:00 по московскому времени. Просим учитывать, что время ответа на Ваше обращение может занимать от 15 минут до 1 рабочего дня.  

При обращении просим Вас подготовить следующую информацию:
1. Номер Договора;
2. Модель и заводской номер оборудования;
3. Контактные данные для связи;
4. Описание и характер неисправности;
5. Фото и/или видео материалы для изучения. 

Согласно статистики самые популярные причины поломок и неисправностей:
1. Нарушение правил эксплуатации оборудования;
2. Нарушение требований и сроков технического обслуживания;
3. Применение оборудование не по назначению;
4. Использования материалов и сырья не пригодных для переработки;
5. Эксплуатация оборудования не обученным и неквалифицированным персоналом.  

Ссылка на условия гарантии и порядок ремонта - https://trade43.ru/guarantee

Вы можете отправить нам письмо о поломке оборудования
прямо с этой страницы, заполнив рекламационный бланк
и прикрепив его в форму заявки
1. Скачайте и заполните рекламационный бланк
Если у вас возникли сложности по заполнению, то Вы можете связаться с нами:
2. Заполните форму заявки и прикрепите к ней бланк
(все поля обязательны для заполнения)
Отправляя заявку вы принимаете условия
Политики защиты персональной информации